Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

L.E.B. Kfz-Fachwerkstätte GmbH mit Sitz in Jochäckergasse 11-13, 2512 Traiskirchen/Oeynhausen („Händler“) ist der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.

Der Händler ist eine unabhängige Geschäftseinheit und gehört nicht zum MG Asia Car Import-, Yamaha Austria-, Volvo- oder Dongfeng-Konzern, verwendet jedoch die von den oben genannten Marken erteilte Lizenz für den Verkauf und die Wartung von Fahrzeugen. Bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten durch diese Konzerngesellschaften lesen Sie bitte die Datenschutzerklärung der oben genannten Marken.

Die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten beim Händler lauten wie folgt:
Dagmar Leitinger (dagmar.leitinger@l-e-b.at)

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben

Der Händler verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten unter anderem in den folgenden Fällen:

• Wenn Sie uns direkt kontaktieren, z. B. über die Webseite des Händlers, um Informationen über die oben genannten Produkte und Dienstleistungen anzufordern.
• Wenn Sie direkt von uns ein Produkt oder eine Dienstleistung erwerben.
• Wenn Sie auf unsere Direktmarketing-Aktionen antworten, z. B. durch Ausfüllen einer Antwortkarte oder Online-Eingabe von Daten auf unserer Webseite.
• Wenn Ihre personenbezogenen Daten von den oben genannten Konzerngesellschaften oder anderen Dritten an uns übermittelt werden.
• Wenn andere Geschäftspartner erlaubterweise Ihre personenbezogenen Daten an uns übertragen.
• Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten von anderen Quellen erhalten (z. B. gewerbliche Adresshändler).

Wenn Sie im Namen von jemand anderem personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, haben Sie sicherzustellen, dass diesen zuvor diese Datenschutzerklärung zur Verfügung gestellt wurde. Wenn Sie unter 16 Jahren sind, stellen Sie uns bitte keine Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung, sofern Sie nicht die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten haben.

Bitte helfen Sie uns, Ihre personenbezogenen Daten aktuell zu halten, indem Sie uns über Änderungen Ihrer Kontaktdaten oder Präferenzen informieren.

Welche personenbezogenen Daten über Sie erhoben werden dürfen

• Kontaktdetails – Name, Titel, Initialen, Adresse, Telefonnummern, E-Mail-Adresse, Faxnummer.
• Angaben zur Person – Geburtsdatum, Familienstand, Familienmitglieder, Führerschein (Art), Beruf, Testfahrt, Hobbys, bevorzugte Zahlungsart, bevorzugte Kontaktart, Fahrgestellnummer, Firmenname.
• Interessen – Informationen über Ihre Interessen, einschließlich der Art von Fahrzeugen, für die Sie sich interessieren.
• Nutzung von Webseiten & Kommunikation – wie Sie unsere Webseite verwenden und ob Sie unsere Nachrichten öffnen oder weiterleiten, einschließlich personenbezogener Daten, die durch Cookies und andere Tracking-Technologien erhoben werden.
• Daten zu Verkauf und Service – Daten in Bezug auf Käufe, einschließlich Kundenidentität, Vertragsnummer und Informationen über die Option auf Finanzierung, Unterstützung und Service, einschließlich Beschwerden und Reklamationen.
• Daten zur Kundenhistorie – Kundenzufriedenheitsquoten, erhaltene Angebote, Daten zum Fahrzeugerwerb einschließlich Modell, Konfiguration, Datum des Erwerbs, Datum der Registrierung, Kennzeichennummer, Datum der Bestellung, Datum der Lieferung, Wageninhaber, Listenpreis, Garantieinformationen, Veräußerungswert, optionale Informationen zur Versicherung, Details zum Erwerb von Ersatzteilen, Zubehör und Lifestyle-Produkten, Daten, die bei Händlerbesuchen erhoben werden, Historie und Beantwortung von Marketingaktionen, Beschwerdehistorie, Wartungshistorie.
• Nutzungsdaten des Gerätes und der Dienstleistungen – wie das Gerät (mobil oder Fahrzeug) und die auf dem Gerät angebotenen Dienste verwendet werden.
• Angaben zur Fahrzeugkonfiguration – Daten zur Ausstattung und zu den aktuellen Einstellungen Ihres Fahrzeugs (identifiziert durch die Fahrgestellnummer).
• Technische Informationen zum Fahrzeug – Daten über die gegenwärtige und historische Leistung des Motors und der Fahrzeugsysteme, Tankfüllstand, verbleibende Reichweite, RTTI-Daten, Außentemperatur, Kilometerstand, durchschnittliche Geschwindigkeit.
• Standortinformationen Fahrzeug / Gerät – Standort Ihres Fahrzeugs oder mobilen Gerätes.

Wie Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden können

Die Nutzung personenbezogener Daten nach EU-Datenschutzrecht muss durch eine Rechtsgrundlage gerechtfertigt sein und wir sind verpflichtet, in dieser Datenschutzerklärung die Rechtsgrundlage für jede Nutzung festzuhalten.

Kundenbetreuung und Marketing

Zur Bearbeitung von Anfragen und um Ihnen Neuigkeiten und Angebote durch den von Ihnen bevorzugten Kommunikationskanal (E-Mail, Post, Telefon/Messenger-Services oder im Auto, falls dies unterstützt wird) zu übermitteln, erhebt der Händler Kontaktdetails, Angaben zur Person und Interessen, Daten zur Kundengeschichte, Websitenutzung und Nutzung von Kommunikation. Der Händler darf diese Informationen mit den oben genannten Marken teilen, um Ihren Anfragen nachzugehen und Ihnen spezifischere Angebote zu machen.

Rechtsgrundlage: Einwilligung, berechtigtes Interesse.
Berechtigtes Interesse: Diese Verarbeitung beruht auf dem berechtigten Interesse des Händlers, Informationen über seine Produkte und Dienstleistungen zu promoten und zur Verfügung zu stellen. Grundrechte und Grundfreiheiten von Kunden und potentiellen Kunden wurden gegen die Interessen des Händlers abgewogen.
Wahlmöglichkeit: Die Einwilligung zum Marketing darf jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Der Kunde kann auch der Verarbeitung für Direktmarketingzwecke widersprechen.

Fahrzeugverkauf & Service

Beim Kauf, Service oder der Reparatur eines Fahrzeugs wird der Händler Kontaktdetails, Angaben zur Fahrzeugkonfiguration, technische Informationen zum Fahrzeug und Informationen zum Verkauf und zu Dienstleistungen sowie die Kundenhistorie erhalten und diese Daten verwenden, um die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen und Sie über Probleme bezüglich Ihres Fahrzeugs zu verständigen.

Die Angabe personenbezogener Daten zum Zwecke des Fahrzeugverkaufs und Service ist eine vertragliche Voraussetzung. Wenn Sie die personenbezogenen Daten nicht bereitstellen, wird die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrages beeinträchtigt oder gar unmöglich gemacht.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung; berechtigtes Interesse.
Wahlmöglichkeit: Der Kunde darf der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten aus Gründen, die mit seiner persönlichen Situation in Zusammenhang stehen, jederzeit widersprechen.

Erfüllung von zwingenden Auskunftsersuchen

Der Händler unterliegt den Gesetzen in Österreich und hat diese einzuhalten. Dazu gehört die Zurverfügungstellung Ihrer personenbezogenen Daten an Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden und Gerichte sowie an Prozessparteien in Verbindung mit Verfahren oder Ermittlungen, wo eine Verpflichtung dazu besteht. Wo dies zulässig ist, werden wir Ihnen ein solches Ersuchen weiterleiten oder Sie vor Beantwortung davon verständigen, sofern dies nicht die Verhinderung oder Aufklärung einer Straftat beeinträchtigen würde.

Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtung; Feststellung, Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten sicher bewahren

Wir verwenden eine Reihe von Sicherheitsvorkehrungen, einschließlich Verschlüsselung und Tools zur Authentifizierung, um die Sicherheit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu schützen und zu erhalten. Wir benutzen unter anderem Maßnahmen wie:

• stark eingeschränkten persönlichen Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten auf einer „Need-to-know“-Basis und nur für den mitgeteilten Zweck,
• Übermittlung der erhobenen personenbezogenen Daten nur in verschlüsselter Form,
• Speicherung von besonders schützenswerten personenbezogenen Daten – wie z. B. Kreditkarteninformationen – nur in verschlüsselter Form,
• Funktionstrennung bei IT-Systemen, um den unerlaubten Zugriff zu verhindern, und
• laufende Überwachung des Zugangs zu IT-Systemen, um den Missbrauch personenbezogener Daten zu erkennen und zu unterbinden.

Wo wir Ihnen ein Passwort zugeteilt haben (oder Sie eines gewählt haben), sind Sie für die Geheimhaltung dieses Passworts und die Einhaltung jeglicher sonstiger Sicherheitsvorkehrungen verantwortlich. Wir bitten Sie, dieses Passwort niemand anderem mitzuteilen.

Sicherheitsvorkehrungen Standortinformationen

Bestimmte Dienste können nur angeboten werden, wenn Sie Ihren Standort oder den Standort Ihres Fahrzeugs offenlegen. Wir nehmen die Vertraulichkeit dieser Standortdaten sehr ernst. Die folgenden Sicherheitsvorkehrungen werden auf Standortdaten angewandt:

• Sie werden nur so lange in einer Ihnen oder Ihrem Fahrzeug zuordenbaren Form gespeichert, wie es für die Erfüllung des zugestimmten Zwecks erforderlich ist.
• Sie sind nur zugänglich, wenn es erforderlich ist, um die bestellte Dienstleistung zu erbringen, oder wo wir gesetzlich verpflichtet sind, die Informationen zu speichern und/oder zur Verfügung zu stellen.
• Fahrzeugstandortdaten und Gerätestandortdaten werden nicht miteinander verknüpft, sofern dies nicht für die Erfüllung der bestellten Services erforderlich ist.
• Jegliche sonstige Nutzung der Standortdaten für Analysezwecke wird nur mit irreversibel anonymisierten Datensätzen vorgenommen.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten speichern

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Zwecke, für die wir sie erhoben haben, und jeden anderen zulässigen Zweck erforderlich ist. Wir beschränken den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf die Personen, die sie für den relevanten Zweck benötigen. Nicht mehr erforderliche Daten werden entweder irreversibel anonymisiert oder sicher gelöscht.

• Kundenbetreuung und Marketing: Speicherung für diese Zwecke, bis Sie Ihre Zustimmung widerrufen.
• Fahrzeugverkauf und Wartung: Speicherung während der Vertragslaufzeit zuzüglich 10 Jahre, um spätere Anfragen oder Ansprüche zu behandeln.
• Geltendmachung von Ansprüchen: Speicherung so lange, wie ein Anspruch verfolgt werden kann.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht,

• von uns zu verlangen, dass wir Ihnen mehr Details zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zur Verfügung stellen,
• von uns zu verlangen, dass wir Ihnen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ermöglichen und Ihnen eine Kopie zur Verfügung stellen,
• von uns zu verlangen, dass wir personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitstellen und – wo technisch machbar – an einen anderen Verantwortlichen übermitteln (Datenübertragbarkeit),
• von uns zu verlangen, dass wir fehlerhaft gespeicherte Daten aktualisieren,
• von uns zu verlangen, dass wir personenbezogene Daten, für die keine Rechtsgrundlage besteht, löschen,
• Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht,
• der Verarbeitung (einschließlich Profiling), die auf berechtigten Interessen beruht, aus Gründen Ihrer besonderen Situation zu widersprechen,
• von uns zu verlangen, dass wir die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten beschränken.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben, werden wir Ihre Berechtigung überprüfen und umgehend reagieren, spätestens jedoch binnen eines Monats. In komplexen Fällen kann diese Frist um weitere zwei Monate verlängert werden, wovon wir Sie verständigen werden.

Wenn Sie mit der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns oder unserer Reaktion auf die Ausübung dieser Rechte unzufrieden sind, sind Sie berechtigt, sich bei der Datenschutzbehörde zu beschweren: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, Telefon: +43 1 52 152-0, E-Mail: dsb@dsb.gv.at, www.dsb.gv.at.

Kontaktdaten des Unternehmens und des Datenschutzbeauftragten

Wenn Sie in Bezug auf die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten Fragen haben, kontaktieren Sie bitte zuerst uns:

L.E.B. Kfz-Fachwerkstätte GmbH
Datenschutzbeauftragte: Dagmar Leitinger (dagmar.leitinger@l-e-b.at)
Jochäckergasse 11-13
2512 Traiskirchen/Oeynhausen

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Nutzung Ihrer oben angegebenen personenbezogenen Daten ist nach EU-Datenschutzrecht nach den folgenden Rechtsgrundlagen zulässig:

• wenn Sie in die Nutzung eingewilligt haben (Ihre Einwilligung ist widerrufbar);
• wenn dies erforderlich ist, um den Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder zu erfüllen;
• um unsere rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen;
• wenn die Nutzung durch ein berechtigtes Interesse begründet ist und unsere Gründe für die Nutzung jegliche Beeinträchtigung Ihrer Datenschutzrechte überwiegen;
• wenn dies erforderlich ist, um einen Anspruch gegen Sie oder Dritte abzuwehren, zu verfolgen oder zu erheben.

Möglicherweise bestehen Nutzungen, die aufgrund anderer Rechtsgrundlagen zulässig sind; in diesem Fall werden wir die Rechtsgrundlage bezeichnen und Ihnen diese sobald wie möglich mitteilen.

Diese Website

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